Thuis & senioren
Voor wifi die wegvalt, een Windows-pc die vreemd doet, software die niet meer werkt, onduidelijke meldingen of zorgen over digitale veiligheid.
Netwerk · wifi · Windows · software · security
ICT-probleem? Eerst helder krijgen wat er écht misgaat.
Of het nu om internet, Windows, een softwarepakket of beveiliging gaat: geen snelle gok en geen onnodige nieuwe apparatuur. Ik onderzoek de oorzaak, los het gericht op en leg in normale taal uit wat er aan de hand was.
Ruim 20 jaar technische ervaring · CCNP Security · CCNP Routing & Switching
Voor wie
Technische kennis waar nodig. Gewone mensentaal altijd.
Zelfstandigen
Voor een betrouwbare werkplek, veilig thuiswerken en netwerk- of softwareproblemen die je dagelijkse werk ophouden.
Kleine bedrijven
Voor netwerk- en securityvraagstukken waarbij je een ervaren onderzoeker nodig hebt, zonder onnodig ingewikkeld advies.
Waarmee ik help
Als internet, Windows of software niet doet wat jij nodig hebt.
Ook als je niet weet hoe het probleem technisch heet, kun je gewoon beschrijven wat je ziet en merkt.
Netwerk en wifi
Traag internet, wegvallende verbindingen, slecht bereik, vreemde netwerkstoringen of apparatuur die elkaar niet kan vinden.
Security en veilige toegang
Beveiligingsinstellingen, netwerksegmentatie, VPN, verdachte situaties en praktisch advies om risico's te verkleinen.
Windows en softwarepakketten
Een trage of vastlopende computer, foutmeldingen, programma's die niet starten, mislukte installaties of updates, driverproblemen en software die elkaar in de weg zit.
Softwareproblemen onderzoeken
Ook bij onbekende of ingewikkelde softwarefouten zoeken we systematisch uit wat er gebeurt. Eerst de echte oorzaak vaststellen, daarna pas gericht herstellen.
Mijn werkwijze
Niet zomaar iets vervangen. Eerst weten waarom het misgaat.
- 1
Begrijpen
We brengen rustig in kaart wat je ziet, wanneer het gebeurt en wat je al hebt geprobeerd.
- 2
Meten & analyseren
Ik verzamel feiten en isoleer stap voor stap waar de storing ontstaat.
- 3
Oplossen & testen
De oplossing wordt gericht uitgevoerd en daarna gecontroleerd.
- 4
Helder uitleggen
Je hoort wat de oorzaak was, wat er is aangepast en wat je zelf moet weten.
Contact
Vertel gewoon wat je merkt.
Je hoeft de technische oorzaak niet te kennen. Beschrijf wat er gebeurt, sinds wanneer en wat je zelf al hebt geprobeerd. Ik lees ieder bericht zelf.
Handig om te noemen
- Wat werkt er niet?
- Wanneer begon het?
- Gebeurt het altijd of soms?
- Welke foutmelding of welk programma zie je?